01
בידול ויצירת יתרון תחרותי
בידול הוא היכולת להציע משהו שונה מהמתחרים — ולגרום ללקוח לבחור בנו. דרכי בידול: חדשנות במוצר, איכות גבוהה, שירות מצוין, זמינות, עמידה בלוחות זמנים, אמינות, שעות פתיחה גמישות, מותג חזק.
- חדשנות במוצר / שירות / תהליך
- איכות גבוהה ועמידה בתקנים
- זמינות בעל העסק ושעות פתיחה
- עמידה בלוחות זמנים ואמינות
- שירותים נלווים (משלוח, הרכבה, אחריות מורחבת)
- מותג חזק וזיהוי ויזואלי
מטרות למידה
- לזהות את היתרון התחרותי של המיזם
- לבחור 2-3 דרכי בידול קונקרטיות
נקודות מפתח ללומד
- ✓סוגי בידול — מוצר, שירות, תהליך, איכות
- ✓תרגול ניתוח של עבודות המשתתפים
- ✓מותג ויזואלי כבסיס לבידול